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售后服务承诺
售后服务承诺
日期：2025-11-14 16:44
浏览次数：0
摘要：<span style="font-size:x-small;white-space:normal;"> </span><span style="white-space:normal;"></span>
<p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;">
售后服务承诺：
</p>
<p class="MsoNormal" align="center" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;text-align:center;background:white;">
<span style="font-size:large;"><span style="font-family:黑体;font-size:16pt;"><strong>售 后 服 务</strong></span></span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="center" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;text-align:center;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 48pt;white-space:normal;text-indent:-48pt;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">冠测公司以“为客户提供*好的产品和*好的服务”为价值观，以“今天的质量就是明天的市场”为经营理念，始终把客户的需求放在首位，并把它贯穿到产品的研发、生产、安装、销售及售后服务的各</span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">个环节中。</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 72pt;white-space:normal;text-indent:-72pt;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> 1</span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">、<span lang="EN-US"> </span>设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 72pt;white-space:normal;text-indent:-72pt;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> 2</span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">、<span lang="EN-US"> </span> 所有产品自合格出厂之日起保修期为<span lang="EN-US">1</span>年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 72pt;white-space:normal;text-indent:-72pt;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> 3</span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">、<span lang="EN-US"> </span>用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，<span lang="EN-US">2</span>小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在<span lang="EN-US">72</span>小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> 4</span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">、<span lang="EN-US"> </span>在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">（<span lang="EN-US">1</span>）<span lang="EN-US">.</span>由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">（<span lang="EN-US">2</span>）<span lang="EN-US">.</span>由于操作不当而造成的故障或损坏</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">（<span lang="EN-US">3</span>）<span lang="EN-US">.</span>由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 72pt;white-space:normal;text-indent:-72pt;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> 5</span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">、<span lang="EN-US"> </span>超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 72pt;white-space:normal;text-indent:-72pt;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 60pt;white-space:normal;text-indent:-18pt;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;">6、</span><span style="font-family:宋体;font-size:12pt;">在进行安装调试前用户方应做好准备工作，并予以提前通知，具体安装调试日期双方可以协商而定。</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 42pt;white-space:normal;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;font-size:12pt;"> </span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 84pt;white-space:normal;text-indent:-84pt;background:white;">
<span lang="EN-US" style="font-family:宋体;color:blue;font-size:12pt;"> </span><span style="font-family:宋体;color:blue;font-size:12pt;">备注：为保证仪器的质量在运输过程中不遭到损坏，仪器到货后，客户应对所到货物的外包装进行检查，若发现有异常或破损，需要以电话或书面形式通知我公司，请勿在我公司所派安装工程师未到之前开箱验货，谢谢配合！！</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 12pt;white-space:normal;background:white;">
<br />
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 120pt;white-space:normal;text-indent:-120pt;background:white;">
<strong> </strong>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 120.45pt;white-space:normal;text-indent:-120.45pt;background:white;">
<strong> </strong><span style="font-size:12pt;"><strong>全程监控：<br />
</strong>客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。</span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span style="font-size:12pt;"><span lang="EN-US" style="font-family:宋体;"> </span></span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 120pt;white-space:normal;text-indent:-120pt;background:white;">
<span style="font-size:12pt;"> <strong> 全心服务：</strong> <span style="font-family:宋体;">利用信息资源，建立完整的客户档案，通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题，并通过定期电话回访服务了解产品使用状况，提供技术咨询及指导。</span></span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span style="font-size:12pt;"><span lang="EN-US" style="font-family:宋体;"> </span></span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 156pt;white-space:normal;text-indent:-156pt;background:white;">
<span style="font-size:12pt;"> <strong>沟通协调：</strong><span style="font-family:宋体;">通过加强沟通交流，提高信息传递的及时性，准确性，深入市场，倾听用户心声，了解客户愿望。</span></span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt;white-space:normal;background:white;">
<span style="font-size:12pt;"><span lang="EN-US" style="font-family:宋体;"> </span></span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 132pt;white-space:normal;text-indent:-132pt;background:white;">
<span style="font-size:12pt;"><span lang="EN-US" style="font-family:宋体;"> <strong> </strong> </span></span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 108pt;white-space:normal;text-indent:-108pt;background:white;">
<span style="font-size:12pt;"><span lang="EN-US" style="font-family:宋体;color:blue;"> <strong>备 注：</strong> <span style="color:#000000;font-size:x-small;font-family:Tahoma;"> 北京冠测售后服务承诺客户</span><br />
</span><span style="font-family:宋体;color:blue;">冠测公司所供产品均经过标准化生产、严格测试并检验合格后才出厂的，质量 和性能**，服务上等，质优价廉</span></span>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="margin:0cm 0cm 0pt 120pt;white-space:normal;text-indent:-120pt;background:white;">
<br />
</p>
售后维修工作保证书：
售 后 服 务
冠测集团公司以“为的的客户给出*好的软件和*好的服务保障物品质量”为附加值观，以“昨天的物品质量就会明日的市场的”为经验以人为本，永远把的的客户的所需存放居首，并把它结合到软件的制作研发、制作、安裝、经销商及售服服务保障物品质量的各个的环节中。
1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。
2、 所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。
3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。
4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，
（1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
（2）.由于操作不当而造成的故障或损坏
（3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏
5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。
6、在开始的施工复位前微信用户方应办好需要准备事情，并给以事先通报，实际的的施工复位年月日甲乙双方可能调解而定。
提示：为保障分析分析仪器的的品质在搬运过程中 中不屡遭丢失，分析分析仪器确认收货后，雇主避免所确认收货物的外包工厂装通过查验，若看见有出现异常或脏污，想要以電話或口头模式告知我工厂，时请在我工厂所派按照过程中师未到时候拆箱验货，感谢你协调一致！！
全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。
全心服务： 根据资讯的资源，树立齐全的大家党案，按照技艺业务完成大家成品在利用过程中中出来的事情，并按照期限手机反馈业务明白成品在利用条件，给出技艺资讯及具体指导。
沟通协调：凭借增进勾通交流企业信息，延长企业信息传送的及时的性，确切性，深入实际市面 ，聆听手机用户肺腑之言，熟知 的客户期许。
备 注： 青岛冠测售后功能功能问题投资者
冠测品牌所供护肤品均过安全标准化化工作、要从严考试并抽样检查及格后才出产的，質量 和能**，安全服务上等，物美价廉价廉